——記無錫新安感知市場管理有限公司
2020年，無錫新安感知市場管理有限公司在新安街道黨工委、辦事處的正確領導下，積極應對新冠肺炎疫情，扎實做好各項防控工作，持續推動市場升級改造項目進入新階段、站上新臺階，著力將感知市場打造為區域性商業中心，充分發揮穩就業、保民生、促消費的良性效應。今年，市場公司獲得五星級“文明誠信市場”、“無錫市文明單位”、“食品安全快速檢測先進單位”、“優秀市場”等多項榮譽。
一、主要工作開展情況
（一）抗擊新冠疫情，保供應穩民生
自疫情一級防控阻擊戰開始，市場公司第一時間行動，成立市場新冠肺炎疫情防控領導小組，召開新型冠狀病毒感染的肺炎防范工作會議，取消休假，全員到崗，并設專職聯絡員負責數據與事件的收集與上報，對市場300余名經營戶及20多家企業進行摸排統計，一戶一檔形成疫情防控第一手資料。對進出人員進行“紅外測溫+錫康碼”核驗，在大流量人群的集中進出管控上成效顯著。市場公司狠抓物資保供，全力促進商戶復工復產，定期監管市場物價水平，嚴防疫情特殊時期哄抬物價的違法行為。疫情防控進入常態化階段后，面對零星疫情，市場再次對所有商鋪、經營戶進行摸排統計，并臨時加強市場出入口管控。目前，市場嚴格落實各項防疫措施，每日定時為工作人員和業主測溫2次，開展消殺2次，在保證常態化防疫的同時，盡可能降低疫情對商戶、顧客正常的生產經營活動帶來的影響。
（二）強化制度建設，賦能市場管理
今年以來，在市場公司以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，針對長期制約內部管理高效的堵點、痛點，不斷加強人員、車輛管理力度。始終把管理工作放在中心位置來抓，堅持把改善農貿市場環境與規范化管理相結合，分類管理職能、下移管理權限、細化責任到人。堅持制度化管理與網格化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷完善各崗位管理制度，了解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人把個人的思想情緒帶到工作中去。每月召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題，查擺機制制度漏洞，提出改進措施，做到小問題當場解決，大問題限期整改，有效的保障了市場工作的順利開展。
（三）夯實主體責任，嚴管生產安全
今年，市場公司以“安全生產月”為契機，全面落實各項安全管理措施，市場牢固樹立以人為本的安全發展觀，立足實際，整體推進，不斷完善消防安全監管長效機制。全年開展安全生產大檢查12次，重點對新增商鋪改造工作、消防安全隱患商鋪等關鍵部位進行重點檢查，對經營戶私拉亂接、消防通道、消防設施等方面，累計查擺及整改隱患30余處。通過層層夯實安全生產責任，始終堅持安全生產常態化，開展安全生產宣傳活動5次，覆蓋人次2000余人，繃緊責任弦，把好落實關，為廣大經營戶和周邊居民構建安全經營、平安購物的消費環境。
（四）加強監管力度，嚴把食品安全
為做好市場的食品安全監管工作，建立食品安全預警機制，市場設置快檢中心，安排食品安全檢測員每天對農副產品進行15個批次左右的抽檢，檢測數據上傳至視頻安全網絡監控系統，對于檢測出的不合格品，出具檢測報告，要求業主將不合格品交于市場，當場銷毀，并聯合食安辦、工商所等部門開展食品安全專項整治工作1次，形成合力加大食品市場監管力度，嚴厲打擊假冒偽劣、過期變質食品。
二、重點項目推進情況
（一）停車管理項目順利落地
停車場整合方案、升級改造項目已順利完成。通過前期充分調研，中期緊跟項目，后期強化維護，已完成市場北面的停車場及坡道改造、智能車輛管理系統安裝、地下車庫全面清理工作。目前，市場公司停車場整合系統已順利完工，重新劃定停車位，現市場機動車車位達200余個，非機動車可停放450余輛，有效緩解了周邊停車難問題。
（二）有效盤活二樓資產
二樓資產盤活作為市場全年推進的一項重點工作，街道為此專門成立工作組，推動此項工作，市場公司全力以赴，對標街道高質量發展要求，把改造項目作為一項“民心工程”來抓。加強與街道、相關部門、單位之間的配合協調力度，本著“相互尊重、及時溝通”的原則，抓緊時間節點，確保項目順利進行。目前，西店鋪改造項目已完工，17戶老本主均已安置到一樓商鋪，10戶后期招租進來的業主也已分流，還剩1戶處于商談階段。超市進駐工作正在穩步推進，預計2021年上半年開業，進一步凝聚人氣，為新安百姓的購物提供便利。
（三）引入市場智慧管理系統
2020年，市場公司成功引入智慧管理系統，啟用智慧管理平臺后，已成功實現利用商戶規范管理評分系統、公示系統、監控系統、顧客評價誠信管理系統、食品溯源系統、智能停車場管理系統、智能水電房租庫房收費系統、安全管理系統、疫情防控管理系統、員工管理系統等20余項智慧化功能完成市場日常管理，顯著提升市場運營效率與服務質量。
（四）完成氛圍提升改造項目
市場于11月完成總體氛圍提升改造項目，進一步美化購物環境，對上墻制度、文明標語均進行更新，更換50多家店招店牌，不斷提升市場“顏值”，有效增強顧客購物體驗感，提升市場人氣，取得了周邊群眾的認可。通過啟用外部電子大屏，循環播放文明宣傳相關視頻，大力倡導文明經營，合法經營，誠信經營，共筑文明和諧的市場環境。
三、存在的不足及問題
（一）市場二樓盤活項目存在不穩定因素。雖然老菜場搬遷戶均已得到妥善安置，但仍存在一項不穩定因素，即二樓入駐超市、商戶給一樓原商戶經營上帶來的沖擊問題。
（二）市場停車管理規范化難以一蹴而就。隨著停車位改造項目的竣工，市場周邊的亂停車現象已得到顯著改善，但結合文明城市整改提升工作要求，仍存在個別非機動車不規范停車現象，需進一步加強引導教育，強化巡查整改力度。
四、2021年度工作計劃和思路舉措
（一）穩步推進各類資產盤活。2021年，市場將著重做好超市施工、入駐的配合工作，實現農貿市場超市化。在入駐期間維護其他商戶的正常經營秩序，解決好后期商品同質化帶來的新矛盾新隱患，確保充分盤活市場各類資源，有效提升市場人氣與收入水平。
（二）完成攤位內部整合設計。市場將于二樓空置區域重新進行攤位整合，細分為餐飲、食品、服裝等經營區域，用于安置資產盤活項目中分流出來的人員，由其根據超市方安排有序開展經營活動。
（三）提升市場管理規范化水平。智慧市場升級改造項目已完成，接下來市場將利用物聯網、大數據、云計算等科技手段，積極探索農貿市場智能化管理新路子，針對新問題、新需求不斷完善軟件平臺，建立功能全、管理嚴、效率高的智能化管理體系。
（四）建立健全市場管理制度。進一步建立健全食品安全責任、市場安全保衛、市場承諾、投訴公示以及進銷貨臺賬、農產品檢測等管理制度，進一步明確人員分工，壓實責任。探索實施網格化管理體系，擬將市場劃分為5個網格，每個網格設置網格長1名，網格員1名，由網格員每日定時定點開展市場巡查工作，將發現的問題、消費矛盾、安全隱患等及時上報給網格長，由網格長負責組織網格內所有事務的協調處理。
2021年，感知市場公司將緊緊圍繞穩就業、保民生這一核心要求，堅決貫徹落實街道的各項決策部署，助力扎實做好“六穩”工作,全面落實“六保”任務，積極做好文明建設整改提升工作，為新安百姓建設一個安全誠信、智能便捷、環境優美、服務友善的消費環境，為穩定物價、豐富物產、改善居民生活提供堅實保障，塑造街道精神文明建設的商旅新形象。
(無錫市場協會推薦: 無錫新安感知市場管理有限公司《中國商品交易市場發展報告》投稿) 2021.3.10.
