商務部流通業發展司副司長王德生日前透露，電子商務的快速發展給傳統商業領域帶來革命性的變化。據商務部監測，今年前三季度全國三千家重點零售企業網絡購物同比增長34.7%，大部分企業已開始“觸電”。
王德生在“第十五屆中國連鎖業會議”上說，目前我國零售業已進入創新轉型的關鍵時期，面對多重挑戰。首先是成本費用持續上漲的壓力，據商務部典型調查數據顯示，2012年全國零售企業平均費用上漲8.3%，其中房租和人工費用是推動費用上漲的主要因素，連鎖百強企業平均房租上漲21%，人工費用上漲20.5%。
其次是經過近三十年的高速增長，我國消費市場已經告別20%左右的高增速。今年前三季度，我國社會消費品零售總額同比增長11.3%，進入平穩增長的新階段。
再次是電子商務等新型商業模式帶來巨大挑戰。雖然大部分實體企業已開始“觸電”，但受出租柜臺、聯營扣點模式形成的慣性制約，傳統零售企業轉型提升步履艱難。即便是在發展很快的網絡購物領域，同樣面臨著物流的瓶頸，盈利前景也有諸多挑戰。
王德生表示，商務部將從兩方面入手，為零售業加快改革、創新發展營造良好外部環境：
一是推動零售業加快模式創新，研究通過試點示范等多種方式支持和引導企業開展供應鏈資源整合，O2O商業金融等方面的交流與合作。
二是促進商貿物流發展。第三方物流是當前基于互聯網營銷的零售企業普遍面臨問題。商務部將加強部門協調，大力培育第三方物流企業，為物流業發展營造良好的政策環境。
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